太欣新材料科技太欣新材料科技太欣新材料科技近期,多名新能源车主向《IT时报》记者爆料称,购买众安车服(海南)汽车有限公司(以下简称“众安车服”)的车险业务后,遭遇不少问题,引发后续连锁反应。
2025年初,上海的奇瑞车主徐先生遭遇一起小型剐蹭事故,“我第一时间联系众安车服,对方竟劝我不要走保险,私下解决更划算。我算了一笔账后坚持出险,对方表示只能帮我走交强险,这时我意识到事情不对劲。”
挂断客服电话后的徐先生,找出自己的电子保单仔细查看,这一看才反应过来,“出具保障单的公司是众安车服,而非大家熟悉的那个众安保险”。
记者调查后发现,和徐先生有类似遭遇的车主不在少数。本应第一时间协助处理事故的“保险公司”竟想隐身,这究竟是为何?
2024年10月,徐先生购置的新能源汽车准备上险。在了解一些大型保险公司的报价后,徐先生接到自称是众安保险业务员的推销电线多元报价,远低于其他公司4300多元的报价。
众安车服先是以照片不合规为由要求徐先生重拍,随后保险经理将其微信拉黑。隔天,徐先生顿感事情不妙,拨打海南12315消费者投诉热线反映情况,但截至记者发稿尚未收到回复。
首先,众安车服(海南)汽车有限公司为二人开具的均为“机动车安全保障单”。记者对比平安保险出具的保单发现,保单右上角标注了“国家金融监督管理总局监制”红色字体,这并未在徐先生和刘先生的保障单上出现。另外,正规保单的交强险及商业险单名称显示为“机动车交通事故责任强制保险单(电子保单)”“新能源汽车商业保险保险单(电子保单)”,徐先生和刘先生拿到的则是“机动车安全保障单”。
我们并非保险公司,主要经营机动车交通安全服务,主做新能源汽车。交强险我们会帮你另买,商业险是我们这边进行保障和理赔。”该客服人员还向记者表示,他们理赔手续简便,速度甚至比正规大保险公司还要快。
众安车服出具的保障单属于统筹保障单,是合约服务,实则是交通运输行业内部的互助行为,并非真正的保险,“事故后他们也不会进行赔付,已经有不少客户被骗了。”该工作人员表示。
2024年9月,国家金融监管总局江苏监管局发布《关于机动车辆安全统筹不是保险业务的风险提示》,表示机动车辆安全统筹并非保险业务,经营此类业务的机构未依法取得保险业务经营许可,不是依法设立的保险公司,不是国家金融监督管理总局及其派出机构的监管对象。如发生交通事故出现纠纷,消费者的合法权益无法依据保险法得到保障。
众安车服和众安保险没有任何关系,“众安保险的全名为‘众安在线财产保险股份有限公司’,其中,车险业务是与平安保险合作。此前公司便发过声明,提醒消费者警惕此类名称相似的公司太欣新材料科技,以免自身合法权益受到侵害。”
目前,包含众安车服在内的多个公司存在“经营异常”等情况,其中众安汇(双鸭山市)已于2024年12月2日注销,众安恒德(绥化)于2024年12月9日注销。
“根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”上海川汇律师事务所合伙人律师延彬彬告诉《IT时报》记者,消费者有权主张合同无效,同时向法院申请撤销合同,追回款项。众安保险也可以告众安车服公司侵权,或向市场监督管理局、保监会进行举报投诉维护自身名誉。
众安车服便是其中的典型,一方面,这些企业打起“擦边球”,让人误以为自己的知名保险公司,营造出值得信赖的假象;另一方面,利用当前新能源汽车保费普遍偏高的现状,抛出远低于市场平均水平的诱人报价,以此吸引车主投保太欣新材料科技。
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