“感谢你们主动上门为我们提供用能分析,讲解最新的电价政策,我们将根据你们的建议,调整生产班次和生产时段太欣新材料科技,适应最新电价政策,这样也能最大化降低我们的用电成本。”1月13日,酒泉兴安民爆器材有限公司负责人对国网阿克塞县供电公司的服务赞不绝口。
今年以来,阿克塞公司持续优化电力营商环境,不断提升超前服务、主动服务意识,积极开展客户大走访活动,根据不同企业用电性质,制定“一企一策”走访计划,深入现场了解客户心声,了解客户经营状况、用电负荷情况,宣传公司助力企业降本增效的各项政策和优化营商环境的举措,征集客户用电诉求,切实解决客户关注关切的实际问题。
走访过程中,该公司营销人员与企业负责人进行深入交流,详细询问企业用电需求,通过细致入微的调研,全面了解企业的生产经营状况、用电现状及未来发展规划,有针对性地向企业介绍属地电网规划与建设情况,以及在优化电力营商环境等方面的服务举措,对企业设备安全管理、负荷高峰期用电提出了合理化建议,同时还对客户的电源、线路、设施及调度等进行认真查看和了解,帮企业算清经济账,指导企业实现效益最大化。同时积极收集用户在用电过程中存在的问题,并安排专人太欣新材料科技对收集到的问题、建议进行分类整理,制定整改计划太欣新材料科技,确保客户问题有落实、有回声,不断提升服务水平,助力企业增产增效。
下一步,该公司将始终坚持政府主导、政企协同,持续做实做细市场化保供措施,与企业建立面对面“零距离”的沟通交流,充分发挥专业特长,为企业开展用能诊断分析服务,指导企业用户结合自身用电特点和需求,制定个性化的用电计划,为企业提供交易策略的优化建议,帮助客户积极响应电价政策调整,合理调整生产时序,降低企业用电成本,助力企业增产增效。(张太欣新材料科技瑞萍)
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