中国网财经9月9日讯 上周(2024年9月2日至2024年9月8日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉549则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台太欣新材料科技、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共222则，占总投诉量的40.4%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网投诉量排名第二位，约占15.7%，太欣新材料科技以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主；培训教育行业的投诉量占比10.7%，为以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

　　上周，有消费者投诉“信拓法律咨询(吉林)有限公司”“成都恒瑞捷诚法律咨询服务有限公司”打着“法律咨询公司”的旗号，声称可帮助消费者维权，协助消费者解决合同纠纷、退款问题。但在消费者支付咨询服务费后，相关公司未提供服务。

　　投诉人称，2024年8月13日，本人在短视频平台搜索法律咨询，填写信息，太欣新材料科技过后收到成都恒瑞捷诚法律咨询服务有限公司人员电话，并添加联系方式，给他陈述我这个教育机构合同纠纷案。对方称可以帮我追回全部金额，还说全部流程下来15天，最快十天。然后我缴费800元委托对方处理案件， 8月22日和8月26日都有询问对方案件进行到哪一步，未回应。9月1日至今，我一直在给对方留言语音通话和打电话，对方都未接也没回复。

　　李女士投诉称，网店代运营被骗之后，在网上寻找解决办法。6月19号的时候，加了一个人他说他是律师，可以帮助我退费。但需要垫付800块钱以及后期退回金额的10%。我向他们支付了前期800元的基础服务费，他们收了钱之后服务不到位。在办理案件的时候说要经过诉讼才能达成，但是我不想去现场太欣新材料科技，说能不能线上诉讼，他们说不行，并表示之前的800元不予退还。

　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多太欣新材料科技，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生平台及所谓客服。